Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION - WANDERWHEELS

ZONES DE LIVRAISON

France métropolitaine : Livraison standard disponible

Corse et DOM-TOM : Livraison avec supplément

Union Européenne : Livraison internationale disponible

Reste du monde : Sur demande uniquement

MODES DE LIVRAISON DISPONIBLES

Livraison Standard (Colissimo) :

- Délai : 2 à 4 jours ouvrés

- Tarif : 4,90€ 

- Suivi inclus

Livraison Express (Chronopost) :

- Délai : 24h à 48h

- Tarif : 9,90€

- Livraison en main propre avec signature

Point Relais (Mondial Relay) :

- Délai : 2 à 5 jours ouvrés

- Tarif : 3,90€ 

- Plus de 5000 points relais disponibles

FRAIS DE PORT

France métropolitaine : Standard 4,90€ | Express 9,90€ | Point Relais 3,90€

Corse : Standard 8,90€ | Express 15,90€

DOM-TOM : Standard 12,90€ | Express 25,90€

Union Européenne : Standard 9,90€ | Express 19,90€

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés

Expédition : Du lundi au vendredi

Commandes passées après 14h : Traitées le jour ouvré suivant

Week-ends et jours fériés : Pas d'expédition

SUIVI DE COMMANDE

Confirmation d'expédition : Email automatique avec numéro de suivi

Suivi en ligne : Disponible sur le site du transporteur

Notifications SMS : Disponibles selon le transporteur choisi

LIVRAISON

Adresse de livraison : Doit correspondre à l'adresse de facturation ou être validée

Présence requise : Pour les livraisons avec signature

Absence du destinataire : Avis de passage laissé, colis en point relais

Délai de retrait : 15 jours en point relais ou bureau de poste

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Droits de douane : À la charge du destinataire

Déclaration en douane : Valeur réelle déclarée

Délais variables : Selon les contrôles douaniers

Taxes locales : Non incluses dans nos tarifs

RETOURS

Adresse de retour : 123 rue nationale 57910 hambach

Frais de retour : À la charge du client

Emballage : Colis d'origine recommandé

Assurance : Recommandée pour les retours de valeur

CONTACT EXPÉDITION

Questions sur votre commande :  wanderwheelswolff91@gmail.com 

Réclamations : Sous 48h après réception

Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-17h

Dernière mise à jour : 19 juin 2025